本屋の取り寄せは何日待つ？数日で届く場合と3週間ほどかかる理由

本屋の取り寄せ日数は、本がどこにあり、いつ出荷できるかで変わります。
たとえばe-honで和書の本・コミックを1点注文する場合、在庫品は通常1〜2日、出版社への確認・取り寄せ品は通常3日〜3週間で出荷する案内です。
ここへ書店までの配送日数が加わるため、1〜2日で店頭受取ができるという意味ではありません。

使う日が決まっているなら、注文前に「その日までに、この店で受け取れる見込みはありますか」と聞きましょう。
全国共通の到着日数はなく、出版社に在庫がなければ手配できない場合もあります。
今の在庫と受取見込みを確かめることが、待つか別の方法を探すかの判断につながります。

取り寄せの目安は「出荷」と「書店到着」を分けて見る

取り寄せは、店頭にない本を倉庫や取次、出版社などから手配することです。
取次は出版社と書店をつなぐ流通事業者で、どこに在庫があるかによって手配の段階が変わります。
単に「1週間くらい」と考えるより、次のどの状態かを尋ねると見通しを立てやすくなります。

本の状態	日数の考え方	判断するために聞くこと
注文先の倉庫等に在庫あり	出荷準備＋受取店までの配送。e-honの和書1点は通常1〜2日で出荷	書店へ届く予定日、来店してよい日
出版社へ確認・取り寄せ	在庫回答と入荷を待つ。e-honの和書1点は通常3日〜3週間で出荷	取り寄せ受付済みか、納期が分かる段階か
重版・次回入荷待ち	追加印刷や入荷予定による。日付が未定の場合もある	予定の有無、注文として受け付けられるか

このe-honの目安は、店頭で直接頼むすべての注文へ共通する日数ではありません。
洋書や雑誌なども扱いが違うため、自分が頼む商品の表示と利用店舗の案内を優先してください。

在庫品でも配送休止日と地域で到着日は変わる

e-honの書店受け取りは、商品を用意する期間に、エリア別のお届け期間を足す考え方です。
配送日数には日曜・祝日や指定の配送休止日を含まず、沖縄・離島は船便や天候の影響も受けます。
注文日から機械的に2日を足して来店日を決めるのは避けましょう。

試験・旅行・贈り物などで期限がある場合は、使う日だけでなく、受取店へ行ける日も伝えます。
仮に金曜から使う本なら、「木曜の営業時間内に受け取れる見込みがあるか」と聞くと、必要な締め切りが伝わります。

複数冊では、遅い1冊に合わせて出荷されることがある

e-honは注文番号ごとに出荷を管理します。
在庫のある本と取り寄せ本を一つにまとめると、全商品がそろうまで在庫品も待つ場合があります。
急ぐ1冊は、注文する前に別カートへ分ける方法が適しています。

書店受け取りでは、注文確認画面で対象の在庫品を先に出す「在庫品先行出荷サービス」を指定できる場合もあります。
宅配は対象外で、注文完了後に指定を変えることはできません。
冊数と出荷方法を確かめてから確定し、後で急ぎになったときは重複注文する前に、今の注文の状態を調べてください。

急ぐなら、取り寄せる前に近くの店頭在庫を探す

近隣の店に同じ本があれば、倉庫や出版社から取り寄せるより早く受け取れる選択肢になります。
ただし、検索画面の在庫表示を見ただけでは自分の分は確保されていません。
来店前に取り置きが完了したかまで確認します。

紀伊國屋書店の例では、「在庫取置サービス」はその店舗にある本をカウンターへ確保する仕組み、「店舗受取サービス」はウェブストア等の在庫を受取店へ手配する仕組みです。
在庫の場所が違うため、同じ「店舗で受け取る」でも準備時間が変わります。
一部店舗や商品は対象外です。

1. KINOナビ等で行ける店舗を指定し、書名やISBNで商品を検索する
2. 商品と店舗を確かめ、表示される取り置きの手続きへ進む
3. 受付だけで終えず、「取置完了メール」等の準備完了案内を確認する
4. 受取店舗・営業時間・期限を読み、メール画面や受付番号を用意して来店する

紀伊國屋書店の在庫取り置きは、その店舗で受け取るサービスです。
他店舗への移動や配送はできません。
取り置き可能な店でも行けない場所なら、店舗受取や別の配送方法を検討します。

店頭・電話で頼むときは、本と受取条件を一緒に伝える

電話注文を受け付けるかは店舗ごとに異なります。
まず希望の書店へ取り寄せを頼めるか聞き、書名だけで見つからなければ著者名・出版社名・ISBNを伝えてください。

同名の本や改訂版を間違えないためにISBNを使う

ISBNは国際標準図書番号で、出版物を発行形態・書名ごとに識別する番号です。
現在一般に使われるものは13桁で、本の裏表紙や奥付、商品情報に掲載されています。
日本の本では「978-4」などで始まる表記が見られます。

同じ題名でも、文庫版・単行本・改訂版、上下巻では欲しいものが違うことがあります。
表紙の画像だけで伝えず、巻数、版、出版社、ISBNがそろっているかを店員と照合しましょう。
授業や試験で指定された本なら、指定の版と番号を控えると探し直しを減らせます。

「入荷したら連絡」で終わらず、いつまで待つかを決める

注文時には、現在の在庫状態、入荷の見込み、連絡方法、受取期限、キャンセル条件を聞きます。
電話番号やメールアドレスを正しく伝え、控えがあれば注文日・店舗・書名・受付番号を保存してください。
確定日を出せない場合も、「いつまで連絡がなければ問い合わせるか」を相談しておくと待ち続けずに済みます。

頼み方は、たとえば次のようにすると用件が伝わります。

「『〇〇』の〇巻、著者〇〇、出版社〇〇を取り寄せたいです。
ISBNは〇〇です。
〇月〇日までにこちらの店で受け取れる見込みはありますか。
入荷連絡の方法と受取期限も教えてください」

取り寄せをサービスとして受け付ける書店なら、依頼してよいか悩むより、希望の本と期限を正確に伝えるほうが話が進みます。
店員の感情や全店舗の対応を決めつけず、受付可否を確かめ、不要な重複注文や無連絡の放置を避けましょう。

手数料と電話での自宅配送は、別に確認する

e-honの書店店頭受け取りは商品代金以外の送料・手数料がかからず、紀伊國屋書店の店舗受取も送料・手数料がかからない案内です。
ただし、ほかの店舗注文、取り寄せ品の種類、自宅配送まで一律無料と考えず、注文前に合計額と支払方法を聞いてください。

紀伊國屋書店の一部店舗には、電話で頼んで店舗から自宅等へ送る「クイックサービス」もあります。
案内上の目安は、店頭在庫品が原則3日以内、出版社から取り寄せる商品が1〜2週間前後でのお届けです。
これは店頭受け取りの日数ではありません。
利用する店舗へ商品名・冊数・連絡先・届け先と費用を確認して頼みます。

ネットで取り寄せるときは、注文確定と受取案内を残す

e-honや紀伊國屋書店ウェブストアでは、ネットから注文して指定書店で受け取る方法があります。
店頭で注文する時間を取れない場合にも使えますが、受取店と注文する商品の在庫表示を先に確かめましょう。

商品を選んだら、ISBN・版・巻数・冊数を見て、店舗受け取りと支払方法を指定します。
最後の確認画面では、本の金額に加え、店の住所、出荷方法、キャンセル条件を読み、確定後のメールと注文番号を保存してください。
注文完了メールが届いた段階は受付で、来店の合図とは異なります。

紀伊國屋書店の店舗受取は、商品入荷後の案内を受けて店舗で代金を払い、受け取る流れです。
「ウェブストア在庫あり」「ご予約受付中」などが対象ですが、商品ごとに注文上限があり、洋書や一部の在庫僅少品等は対象外です。
選択画面に対象の店や商品が出なければ、別の方法を店舗へ相談してください。

予約・取り寄せ・入荷通知は、申し込む内容が違う

発売前の本を申し込むのが予約、発売済みでも店にない本をほかから手配するのが取り寄せ、という区別が基本です。
ただし、書店の呼び方や受付条件は異なります。
予約した本の発売が延期されれば受取も変わるため、予定日は確約か目安かも見ます。

e-honの「入荷予約受付中」は、出版社の重版分や次回入荷分から用意する状態です。
一方の「入荷時にメールでご案内」は、その時点では注文できず、入荷通知に登録する仕組みで、商品の確保を約束するものではありません。
「予約」という言葉だけで購入受付済みと判断せず、注文番号があるか、通知登録だけかを確かめてください。

連絡がこない・遅いときは、今の注文の段階を調べる

待つ日数だけでは、注文が止まっている場所は分かりません。
e-honならマイページの「注文履歴」で、注文日・注文番号・書名・注文時の在庫状況・受取方法と現在の状態を見ます。
商品ページが今は在庫ありでも、以前に取り寄せとして受け付けた注文が、その在庫へ自動的に割り当て直されるとは限りません。

e-honの表示例	今分かることと次の動き
出版社・メーカー確認中	在庫確認の段階。注文時の目安と照らし、期限が迫れば問い合わせる
出版社・メーカー取寄中	入荷待ち。正確な納期を答えられない場合がある
出荷済	配送へ進んだ状態。書店への到着予定日・来店案内を確かめる
品切れ等	用意できない案内を読み、取り消し等の扱いと別の入手方法を考える

出版社や取次に在庫がなければ確認や入荷に時間がかかり、重版待ちでは追加印刷の日が決まらないこともあります。
e-honは和書の本・コミックの取り寄せを最大3週間の目安で案内し、用意可能との回答後も3週間以上入荷が確認できない場合は、品切れの連絡とともに注文を取り消す扱いを示しています。
全国の書店で「3週間待てば必ず届く」という期限ではありません。

物流の休止日や悪天候・災害による遅れも考えられます。
利用サービスの配送案内と受取店の営業状況を見て、予定を過ぎたら注文先へ状況を尋ねます。
納期を出せないときは、使用日に間に合うと決めず、待てる期限と代わりの入手方法を検討してください。

メールだけ見つからない場合

迷惑メールフォルダや登録アドレスを調べ、ネット注文なら注文履歴も開きます。
e-honのお知らせは送信時点の登録アドレスへ届き、再送はしない案内です。
後でアドレスを直しても以前のメールが届くとは限らないので、履歴から書店到着の情報を確認してください。

通常のe-hon書店受け取りは、出荷メールや注文履歴の到着予定日以降に来店します。
一部の加盟店は書店到着時の通知を別に送り、その場合は出荷メールに予定日がありません。
自分の利用書店の到着予定日または来店案内を確かめてから向かうと、まだ届いていない店へ出向くのを防げます。

問い合わせは、注文番号と使いたい日を伝える

店頭・電話で頼んだ本は注文した店へ、ネット注文はそのサービスの履歴と問い合わせ先へ連絡します。
出荷前の手配状況はサービス窓口、案内された書店到着日を過ぎた受取の状況は受取店、と確認したい内容も伝えてください。

「〇月〇日に注文した『〇〇』（著者〇〇、注文番号〇〇）の状況を確認したいです。
〇月〇日に使います。
現在は取り寄せ中ですか、出荷済みですか。
店頭で受け取れる見込みが分かれば教えてください」

回答をもらったら、今の段階、次の連絡の見込み、再度問い合わせる時期を控えます。
現在の注文を残したまま別の注文をすると、両方が届いても一方を自由にキャンセルできるとは限りません。
変更するなら、元の注文の扱いを確かめてからにしましょう。

キャンセルや受取日の変更は、放置せず条件を確かめる

キャンセルできる段階は店と注文方法で違います。
e-honは利用者都合のキャンセルを原則受け付けず、操作ミス等の誤注文に限り、注文直後のおおむね30分以内に注文番号単位で取り消せる案内です。
一方、紀伊國屋書店のウェブストア店舗受取は、入荷メール送信前までキャンセル可能、送信後は不可という条件です。

e-honで誤注文を取り消す場合

マイページの「注文履歴」で対象の注文番号を選び、「キャンセル」ボタンから確認画面へ進み、内容を見て「注文をキャンセルする」まで実行します。
最初のボタンを押しただけで終えず、取り消し完了を確認してください。
その注文番号に含まれる全商品が対象なので、残したい本が混ざっていないか先に見ます。

キャンセルボタンがない注文は、すでに確定して取り消しを受け付けない案内です。
別の店の条件や「30分以内なら理由を問わず可」という意味に読み替えないようにしてください。
紀伊國屋書店等を利用した場合は、その注文の履歴・メールとサービスのキャンセル案内に沿って手続きし、結果が取り消しになったかまで確かめます。

受け取りに行けなくなった場合

受取期限より前に店舗へ連絡し、注文番号と来店できる日を伝えて相談します。
延長や代理受取を認めるかは店舗の条件によるため、了承の有無と新しい期限、必要な持参物を控えてください。
取りに行かずに自動キャンセルを期待する方法は避けましょう。

入荷案内が来たら、店と本を照合して受け取る

来店前に、受取店舗、営業時間、受取期限、メールや受付番号、支払方法を確かめます。
e-honは出荷のお知らせメールの提示、または注文番号と氏名の申告で受け取る案内です。
ほかの店もその店が指定する控えを用意してください。

カウンターでは書名、巻数、版、冊数を自分の控えと見比べ、支払いと受け取りを終えます。
違う本や破損が見つかった場合は、その場で注文内容と状態を店員へ伝えます。
受取後に気付いたときも控えを残して利用先へ相談してください。
e-honの汚損・破損交換は受取から1週間以内の連絡という案内があり、自己都合キャンセルとは条件が別です。

まとめ

本屋の取り寄せは、在庫の場所・手配状況・配送で日数が変わります。
急ぐ本は、近隣店の取り置きと取り寄せを比べ、注文前に「店頭で受け取れる日」を尋ねましょう。
注文後は控えと履歴を残し、予定を過ぎたら重複注文する前に今の手配状況を確認すると、次の判断につなげられます。

参考資料

• e-hon「商品のお届けについて」：出荷目安、配送休止日、複数冊と先行出荷、品切れ時の扱い。
• e-hon「注文内容の確認・変更」：注文履歴、取り寄せ状態、納期と注文後の在庫割当。
• e-hon「お受け取り方法」：店頭受取の費用、到着案内、持参する情報。
• e-hon「キャンセル・交換・返品」：誤注文取消の操作と条件、破損時の連絡。
• 紀伊國屋書店「店舗受取サービス」：注文から受取の流れ、対象、費用、キャンセル条件。
• 紀伊國屋書店「在庫取置サービス」：店舗在庫の確保、完了案内、受取方法。
• 紀伊國屋書店「店舗の在庫を調べるには」：店舗を指定した在庫検索。
• 紀伊國屋書店「クイックサービス」：電話注文と自宅等への配送の目安。
• 日本図書コード管理センター「ISBNと書籍JANコードとは」／「ISBNの取得をお考えの方へ」：出版物の識別と13桁の番号。